Kein moderner Online-Auftritt, keine digitale Terminbuchung. Neue Kunden wurden durch eine veraltete Präsenz abgeschreckt – alle Buchungen liefen mühsam per Telefon.
Moderne Friseursalon-Website mit integriertem KI-Chatbot und automatischer Terminbuchung via Booksy – rund um die Uhr erreichbar, kein Telefonieren mehr nötig.
Keine digitale Präsenz für Tischreservierungen und Lieferbestellungen. Gäste mussten telefonisch bestellen, was zu Wartezeiten und verpassten Aufträgen führte.
Rustikale Pizzeria-Website mit vollständiger Speisekarte, Tischreservierung und Lieferbestellung – plus KI-Chatbot Sofia für Empfehlungen und Fragen rund um die Uhr.
Kein professioneller Online-Auftritt für einen etablierten Handwerksbetrieb. Aufträge kamen ausschließlich über Empfehlungen – digitale Sichtbarkeit und strukturierte Anfragen fehlten komplett.
Moderne Handwerker-Website mit Leistungsübersicht, Referenzprojekten und integriertem Kontaktformular – im modernen Dark-Design für maximale Professionalität und Vertrauen.
Kundenanfragen per E-Mail und Webformular wurden manuell gelesen, bewertet und weitergeleitet. Täglich 2-3 Stunden reine Verwaltungsarbeit ohne Mehrwert.
KI-Agent liest eingehende Anfragen, bewertet Dringlichkeit und Auftragsvolumen automatisch, sendet eine personalisierte Erstantwort und legt den Lead im CRM an.
Verträge, Prozessdokumente und interne Richtlinien lagen über E-Mails, Ordner und SharePoint verstreut. Mitarbeiter suchten täglich 30-60 Minuten nach Informationen.
Alle Dokumente wurden in eine KI-gestützte Wissensdatenbank überführt. Mitarbeiter stellen Fragen per Chat und erhalten sofort präzise Antworten mit Quellenangabe.
Täglich 40-60 gleichartige Kundenanfragen zu Bestellstatus, Retouren und Lieferzeiten. Das Support-Team verbrachte 60% der Zeit mit immer gleichen Antworten.
KI-Agent beantwortet Standardanfragen rund um die Uhr automatisch. Komplexe Fälle werden erkannt und mit vollständigem Kontext an den Support weitergeleitet.
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